Panoramica dell'app di supporto remoto
L'applicazione "遠隔サポート", fornita da NTT DOCOMO, facilita l'utilizzo di servizi come "あんしん遠隔サポート" o "ネットトータルサポート." Attraverso questa applicazione, gli utenti possono connettersi ai centri di supporto, consentendo agli operatori di visualizzare o operare a distanza lo schermo dello smartphone dell'utente per assistere con le operazioni e le impostazioni. I clienti che utilizzano dispositivi Google Pixel per "あんしん遠隔サポート" possono installare questa app per un supporto senza interruzioni.
Questa app consente agli operatori di eseguire azioni come lo scorrimento dello schermo, le transizioni, i tocchi sui pulsanti o i disegni sul dispositivo dell'utente, aiutando nelle operazioni e nelle impostazioni. Per attivare questa funzione, gli utenti devono abilitare la funzione API di accessibilità come richiesto durante l'utilizzo dell'app. I dati ottenuti tramite la funzione API di accessibilità vengono utilizzati esclusivamente per il supporto degli operatori all'interno dell'app.
Opinioni utenti su 遠隔サポート
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