App per supporto remoto su Android
L'applicazione '遠隔サポート' di NTT DOCOMO è progettata per fornire assistenza remota agli utenti di smartphone, permettendo agli operatori di visualizzare e controllare il dispositivo dell'utente. Grazie alla connessione con il centro di supporto, gli operatori possono eseguire operazioni come scorrere lo schermo, cambiare le impostazioni e fornire assistenza pratica. È fondamentale che gli utenti attivino la funzionalità di accessibilità per consentire queste operazioni.
L'app è disponibile gratuitamente per dispositivi Google Pixel e 'らくらくスマートフォンLite'. Gli utenti devono seguire una serie di passaggi per iniziare il supporto, inclusa la chiamata a un numero dedicato e l'inserimento di un codice di connessione fornito dall'operatore. Si ricorda che il servizio è a pagamento e non è disponibile al di fuori del Giappone o in modalità aereo.
